Uslovi Korišćenja
Uslovi korišćenja i kupovine
1. Opšte odredbe
Ovim uslovima uređuje se korišćenje sajta i kupovina proizvoda putem sajta Karneval Tepih (u daljem tekstu: „Prodavac“).
Korišćenjem sajta i kupovinom proizvoda prihvatate ove uslove u celosti.
2. Cene i dostupnost proizvoda
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om.
Karneval Tepih zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave.
Ažuriranje stanja zaliha vrši se više puta u toku dana.
Nastojimo da svi podaci o proizvodima budu tačni, ali ne možemo garantovati da su svi opisi potpuno precizni i bez grešaka.
U slučaju tehničke ili druge greške u vezi sa cenom proizvoda, zadržavamo pravo otkazivanja porudžbine, uz obaveštenje kupcu putem emaila.
3. Dostava
Dostavu proizvoda poručenih putem sajta vršimo putem kurirske službe Bex.
Rok isporuke: do 7 radnih dana od dana poručivanja
Dostava se vrši na adresu kupca
Ukoliko se radi o stambenoj zgradi:
Dostavljač nije u obavezi da robu nosi do sprata, već do ulaza u objekat.
4. Način plaćanja
Plaćanje se vrši pouzećem prilikom isporuke proizvoda.
Plaćanje je moguće gotovinom ili karticom, u skladu sa mogućnostima kurirske službe
Pre isporuke kupac može biti kontaktiran radi potvrde porudžbine
5. Reklamacije
Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 7 dana od dana prijema proizvoda u sledećim slučajevima:
proizvod ne odgovara opisu
proizvod je neispravan
proizvod ne ispunjava očekivane karakteristike
Uslovi za reklamaciju:
proizvod mora biti nekorišćen
bez fizičkih oštećenja
sa kompletnom ambalažom i pratećom dokumentacijom
Karneval Tepih ne snosi odgovornost za:
fizički oštećene proizvode
proizvode oštećene nepravilnim ili nenamenskim korišćenjem
Sve opravdane reklamacije biće rešene u dogovoru sa kupcem:
povraćaj novca
zamena proizvoda
ili druga odgovarajuća opcija
Reklamacije se podnose putem emaila:
karnevaltepih@gmail.com
6. Zamena proizvoda
Zamena proizvoda je moguća u roku od 15 dana od dana kupovine, uz sledeće uslove:
proizvod ne sme biti korišćen
mora biti u originalnom stanju
uz priložen fiskalni račun
Napomena:
Proizvodi koji su sečeni po meri (custom dimenzije) ne mogu se vratiti niti zameniti.
7. Odgovornost
Karneval Tepih ne snosi odgovornost za eventualne greške u radu sajta, tehničke probleme ili privremenu nedostupnost sajta.
8. Izmene uslova
Zadržavamo pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku.
Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, reklamacijama ili korišćenjem sajta možete nas kontaktirati:
karnevaltepih@gmail.com
066-8238-789